Доставка.
Стоимость доставки цветов по городу Луганск от 500 рублей и зависит от адреса получателя.
1. Доставка заказанного товара осуществляется в желаемый день по предварительному заказу
- интервал доставки курьером до 2 часов
до входной двери или до стойки регистрации (офис/отель).
2. Перед доставкой курьер уточняет местонахождение Получателя по указанному заказчиком контактному номеру телефона. В случае отсутствия получателя по указанному в анкете адресу, или если Получатель не может принять цветы, заказанный товар будет привезен обратно на наше рабочее место.
3. Возможен индивидуальный подход в доставке цветов по согласованию адреса с Получателем. Для этого перед приемом заказа мы связываемся с Получателем по указанному номеру телефона и согласовываем время и адрес доставки.
4. Мы стараемся, чтобы заказываемые товары соответствовали размещенным фото на сайте.
Но иногда, возможны незначительные отклонения от цвета, так как это натуральные продукты и один цветок не может быть идентичен с другим.
Доступность определенных сортов зависит от дня недели из-за динамики торговли цветами и не может быть гарантирована в любое время. Если сорт, изображенный на фотографиях, недоступен на момент заказа, будет предоставлена, по возможности, равноценная замена.
5. Перед доставкой мы высылаем фото заказанного товара.
6. Цветы возврату не подлежат. Цветы относятся к товарам быстро портящимся и должны храниться в подходящих условиях при необходимой температуре и при соответствующем уходе. При высокой температуре или не правильном уходе: неподходящей вазе, неправильном ежедневном подрезании стеблей, несвоевременной замене воды в вазе, многие виды цветов могут испортиться. Для ухода за букетом в коробке важно удалять подвявшие листья и бутоны, доливать 100 мл воды ежедневно, в зависимости от температуры воздуха в помещении. Учитывайте, что разные цветы имеют разную продолжительность жизни после срезки и доставки в регион для продажи.
- Мы не несем ответственности за цветы, после того как Вы их лично выбрали и оплатили на рабочем месте. Проверяйте качество товара, упаковку, количество, целостность в присутствии продавца.
- Перед и после доставки мы делаем фотоотчет, на котором видно, что цветы до доставки и после доставки в нормальном состоянии. Если после доставки цветов у получателя или заказчика претензии отсутствуют, заказ считается выполненным качественно.
Доставка в праздничные дни.
В связи с увеличением спроса на заказ цветов в праздничные дни:
- Мы не даем никаких гарантий, касательно времени доставки, в праздники: День святого Валентина (13-14 февраля), Международный женский день (7-8 марта), день Матери.
- Курьеры доставляют все заказы в течение дня, строго по составленному маршруту, разделенному на группы по районам - сформированному из всех принятых заказов!
- На праздники доставка обязательно по предварительному согласованию с Получателем времени доставки! Неприемлемо возникновения ситуации, когда Получателя: нет дома; необходимо везти цветы по другому адресу; обратно, на рабочее место. На это у курьеров нет времени.
- В праздничные дни необходимо оформление заказа заранее, не менее чем за 3 дня. В остальные случаи ассортимент цветов ограничен и нет возможности принять заказ по фото с нашего каталога!
Цены.
- Цены на сайте не включают в себя стоимость доставки.
- Доставка по Луганску от 500 рублей.
- Стоимость цветов и композиций может меняться.
- При заказе от 8000 рублей - доставка по городу в подарок (не относится к пред-праздничным дням).
-
Мы не даем гарантии на выполнение:
1. Фото в момент доставки (может не быть сделано из-за отказа Получателя);
2. Отчет о выезде курьера, высланном фото заказа до доставки, отчет о выполненной доставке, если в городе, по независящим от нас обстоятельствам: отсутствие света, сбои в работе операторов связи и моб.интернета, перебои в работе интернет провайдера.
Наш сайт, а также вся информация о товарах и ценах, имеет исключительно информационный характер.
Мы оставляем за собой право изменять любую информацию, выложенную на сайте.